Ablauf
In 3 Schritten nachholen
Damit alles sauber zugeordnet werden kann, bitte genau so vorgehen:
1) Formular ausfüllen
Wichtig
Fülle das Catch-Up Formular aus, bevor die Stunde stattfindet, die du verpasst.
Tipp: Nutze die gleiche Mailadresse wie bei deiner Kursbuchung.
2) Catch Up wird auf Eversports gutgeschrieben
Danach
Nach der verpassten Stunde bekommst du innerhalb von 1–3 Werktagen ein Catch-Up Ticket in deinem Eversports-Account.
- Du findest es unter „Tickets“ in deinem Account
- Catch-Up Plätze pro Klasse sind begrenzt
3) Klasse innerhalb des Kurszeitraums nachholen
Catch Up
Buche dich mit dem Ticket in eine passende offene Klasse ein – innerhalb deines Kurszeitraums.
- Storniere bis 12h vorher, falls du doch nicht kannst – sonst verfällt sie
Schritt 1
Catch-Up Formular
Bitte vor der Klasse ausfüllen, die du verpasst.
Kurzregeln
- Max. 1 Catch Up pro 5-Wochen-Kurs
- 2 Catch Ups bei Kursen mit 8–10 Wochen Länge
Kontakt: yogayolaya@gmail.com
FAQ
Kurz beantwortet
Wann muss ich das Formular ausfüllen?
⌄
Vor der Klasse, die du verpasst. Danach können wir dir die Stunde nicht zuverlässig als Catch Up gutschreiben.
Wo sehe ich mein Catch-Up Ticket?
⌄
In deinem Eversports-Account unter „Tickets“. Danach kannst du damit eine offene Klasse buchen.
Welche Klassen sind ausgeschlossen?
⌄
Aerial-Yoga und ausgebuchte Stunden. Catch-Up Plätze pro Klasse sind begrenzt.
Ich kann die gebuchte Catch-Up Klasse doch nicht besuchen – was jetzt?
⌄
Bitte bis spätestens 12h vorher stornieren. Andernfalls verfällt das Catch Up.
Noch Fragen?
⌄
Schreib uns: yogayolaya@gmail.com

