Öffne den Stundenplan → wähle eine Klasse → Ticket auswählen → reservieren. Wenn du neu bist, legst du einmalig einen Account an.

Ja, sofern die Storno-/Umbuchungsfrist des jeweiligen Tickets eingehalten wird. Offene Klassen können bis 12h vorher kostenfrei storniert werden. Die genaue Frist für Specials, Workshops, Ausbildungen steht im Buchungsprozess bei der Ticket-/Termininfo. Wenn du Hilfe brauchst, schreib uns gern Kontakt.

Falls ein ermäßigtes Ticket hinterlegt ist: In der Ticket-Auswahl „Ermäßigt“ wählen. Dann werden die entsprechenden Preise angezeigt.

Nutze gerne die Warteliste. Oft werden kurzfristig Plätze frei.

Checke bitte Spam/„Werbung“-Ordner und ob die Buchung im Eversports-Account unter „Meine Buchungen“ sichtbar ist.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Checkout angezeigt (je nach Ticket/Angebot).

In der Regel reicht bequeme Kleidung. Equipment ist vorhanden. Wenn du gern deine eigene Matte/Decke nutzt: bring sie einfach mit.

Komm gern 10–15 Minuten vorher, damit du in Ruhe ankommen kannst. Bei vollen Kursen hilft das auch beim Einchecken.

Unser Studio ist in der Rathausgasse 46, 79098 Freiburg. Der Eingang ist in der Passage zum Schwarzen Kloster, zwischen Kiosk und Bubble Tea Shop. (Hier findest du uns: Studio & Anfahrt)

Ja, wir haben eine Umkleide. Duschen sind leider nicht für die Teilnehmenden benutzbar.

Bitte klär gesundheitliche Fragen im Zweifel medizinisch ab. Gib deiner Lehrperson vor Beginn kurz Bescheid, damit Optionen/Alternativen angeboten werden können.

Schreib uns: info@yolaya.de

Schau nach Kursen, die als Open Level / Basisc / Slow bezeichnet sind. Wenn du unsicher bist: schreib uns kurz, dann empfehlen wir dir den besten Einstieg.

Ja, wir haben verschiedene Einstiegsangebote. Du findest sie im Checkout bei der Ticket-Auswahl oder auch hier: http://www.yolaya.de/booking

Wir starten unsere Klassen pünktlich. Aus versicherungstechnischen Gründen müssen wir die Eingangstür zu Beginn schließen. Daher ist ab Beginn der Klasse kein Einlass mehr möglich.

Das variiert je nach Stil. Meist: Ankommen → Warm-up → Flow/Übungen → Cooldown → kurze Entspannung. Details findest du in der jeweiligen Kursbeschreibung.

In vielen Kursen ja. Achte auf Hinweise wie „Open Level“ oder „Basic“. Du kannst jederzeit Pausen machen; dein Tempo zählt.

Ja. Bei Partner-Formaten (falls angeboten) wird immer so angeleitet, dass sich sich Einzelpersonen zusammenfinden.

Die Kündigungsbedingungen hängen vom Tarif ab. Bitte schau in deine Vertrags-/Ticketbestätigung. Wenn du’s nicht findest: schick uns Name + Tarif/Startdatum an Mail.

Wenn eine Pause möglich ist, hängt das vom Modell ab. Schreib uns kurz und wir prüfen das für dich.

Du kannst deine Belege/Bestätigungen direkt im Buchungssystem abrufen. Nach jeder Buchung bekommst du die Rechnung auch per Mail zugesendet.

In der Regel für alle Level sofern nicht anders angegeben. Lies bitte die Eventbeschreibung: dort steht, ob Vorerfahrung nötig ist.

Wenn nicht ausdrücklich verlangt: nein. Viele Formate sind so gestaltet, dass du dich auch alleine anmelden kannst.

Bequeme Kleidung ist ideal.

Wenn angeboten, siehst du Early-Bird Tickets direkt in der Ticket-Auswahl. Sobald das Kontingent weg ist, wird der reguläre Preis angezeigt.

Das hängt von den Bedingungen des Tickets ab. Schreib uns kurz mit Workshop + Person und wir sagen dir, was möglich ist.

Schreib uns: info@yolaya.de

Prüfe zuerst die richtige Mailadresse und nutze „Passwort vergessen“. Wenn du mehrere Accounts hast, kann es sein, dass die Buchung in einem anderen Account liegt.

Versuch’s mit einem anderen Browser/Device, deaktiviere ggf. Ad-Blocker und nutze eine stabile Verbindung.

Schau im Account unter „Meine Buchungen“ und prüfe, ob du im richtigen Account eingeloggt bist.

Bitte Spam/„Werbung“-Ordner checken und die Absenderadresse als Kontakt speichern.

Nein, brauchst einen Account bei Eversports, damit Buchungen sicher zugeordnet sind. Der Account ist in 1–2 Minuten erstellt.

Hier findest du unsere Gutscheine für das Yogastudio: http://www.yolaya.de/booking. Treament Gutscheine findest du hier: http://www.yolaya.de/terminbuchung

Du gibst den Code im Checkout ein oder wählst „Gutschein“ als Zahlungsoption. Gutscheine für Treatments löst du vor Ort ein. Gib am Besten bei deiner Terminbuchung schon deinen Gutscheincode an.

Yoga-Gutscheine gelten für alle Angebote des Studio YOLAYA, außer für Behandlungen. Die Treatment-Gutscheine wiederum sind nur für Behandlungen einlösbar.

Ja, der Gutschein ist wie ein Code und nicht personengebunden. Ausnahmen sind individualisierte Rabattaktionen und Gutscheine, die wir an euch verschenken.

Bitte Spam-Ordner prüfen.

Schreib uns: info@yolaya.de